milematyka.pl

Regulamin

REGULAMIN SPRZEDAŻY USŁUG I TREŚCI CYFROWYCH

Kursy, kursy online oraz Korepetycje online

Obowiązuje od dnia 1.10.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego znajdującego się pod adresem https://milematyka.pl, w tym zasady zakupu i realizacji kursów online oraz indywidualnych i grupowych korepetycji online.
  2. Właścicielem Serwisu i Usługodawcą jest:
    • Milena Andrzejewska
    • Adres: Ul. Cieszyńska 27, 52-007 Wrocław
    • Kontakt e-mail: milena@milematyka.pl
    • Telefon: +48 691505959
  3. Regulamin jest stale dostępny na stronie internetowej Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie w Serwisie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
  4. Kurs – treść cyfrowa w postaci materiałów wideo, tekstowych lub audio, dostarczana Klientowi drogą elektroniczną.
  5. Wykład Online, Kurs Grupowy Online lub Korepetycje Online – usługa świadczona na żywo w czasie rzeczywistym za pośrednictwem komunikatorów internetowych (np. Zoom, MS Teams, Google Meet).

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu oraz zakupu i realizacji Kursów lub Korepetycji Online niezbędne są:
    1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon),
    2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
    3. aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
    4. w przypadku Korepetycji Online: sprawny mikrofon, głośniki/słuchawki oraz opcjonalnie kamera internetowa.

§ 4. Składanie zamówień i płatności

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez formularz dostępny na stronie Serwisu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt (Kurs lub Korepetycje), wypełnia formularz zamówienia, akceptuje Regulamin oraz klika przycisk składający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  4. Dostępne metody płatności obejmują: szybkie przelewy online, karty płatnicze, BLIK oraz tradycyjny przelew bankowy za pośrednictwem operatora HotPay.

§ 5. Realizacja Kursów i Korepetycji Online

A. Kursy (Treści Cyfrowe)

  1. Dostęp do Kursu Online udzielany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, nie później niż w ciągu 24 godzin od dokonania płatności.
  2. Klient otrzymuje dane dostępowe do platformy kursowej na podany w zamówieniu adres e-mail.

B. Korepetycje i Kursy Online (Usługi)

  1. Termin Korepetycji lub Kursu ustalany jest indywidualnie między Klientem a Usługodawcą drogą e-mailową lub poprzez system rezerwacyjny.
  2. Odwołanie lub zmiana terminu zajęć przez Klienta bez konsekwencji finansowych jest możliwa najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem zajęć.
  3. W przypadku nieobecności Klienta bez wcześniejszego odwołania zajęć w wyznaczonym terminie, zajęcia uznaje się za zrealizowane.

§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy (Konsumenci)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Prawo do odstąpienia od umowy NIE przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych (Kursy), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie tego prawa.
  3. W przypadku Korepetycji lub Kursu Online, jeżeli usługa została wykonana w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, prawo do odstąpienia wygasa na 24 godziny przed wykonaniem usługi.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać drogą mailową na adres: milena@milematyka.pl

§ 7. Reklamacje i zgodność z umową

  1. Usługodawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową lub usługę zgodnie z umową.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności treści cyfrowej lub usługi z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu oraz żądanie Klienta (doprowadzenie do zgodności z umową, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o decyzji na podany adres e-mail.

§ 8. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca wskazany w § 1 niniejszego Regulaminu.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu: realizacji zamówienia, świadczenia usług, obsługi reklamacji oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń, zgodnie z Rozporządzeniem RODO.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§ 9. Prawa autorskie

  1. Wszelkie materiały udostępniane w ramach Kursów oraz Korepetycji Online (filmy, prezentacje, pliki PDF, ćwiczenia) stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
  2. Klient jest uprawniony do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek osobisty. Zabronione jest ich powielanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.

ZAŁĄCZNIK NR 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) Adresat: [Nazwa Firmy / Imię i Nazwisko] Adres: [Adres zamieszkania/rejestracji] E-mail: [Adres e-mail do odstąpień] Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy / o świadczenie następującej usługi(*):
  • Data zawarcia umowy / odbioru(*): _________________________________________________
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów): _________________________________________________
  • Adres konsumenta(-ów): _________________________________________________
  • Adres e-mail użyty w zamówieniu: _________________________________________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) Data: _________________________________________________ (*) Niepotrzebne skreślić.